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接遇研修会を開催(2011.10.20、2011.12.1)

接遇研修会を開催(2011.10.20、2011.12.1)

10月20日(木)及び12月1日(木)17時から、臨床講義室Aにて、接遇研修会を開催しました。この研修会は、病院職員の接遇マナーの向上を図り、よりよい患者サービスを推進するため、全職種の職員を対象に開催したもので、二日間で455名の参加がありました。
 当日は、白川副病院長の挨拶及び講師紹介の後、(株)ツリー・オブ・ジェムズ 井上由里子氏にご講演いただきました。講演は、挨拶、身だしなみ、表情、態度及び言葉づかいと多岐にわたる内容で、二人ペアになり練習をし、意見を交わしあうなど、明日からの業務に役立てることのできる、実践的な研修会となりました。